Conseil

Service Après Vente

Les équipements OENODEV permettant la maîtrise de l'oxygénation ne cessent de se développer dans les vignobles du sud-ouest. En effet depuis 1995, création d'OENODEV, plus de 2500 unités de micro oxygénation et plus de 500 cliqueurs® ont été vendus en Aquitaine.
Cette situation nous conduit aujourd'hui à renforcer notre équipe et à développer un service après vente plus performant. Également à l'écoute de vos demandes, OENODEV se rapproche davantage de vous pour une utilisation optimale et raisonnée de l'oxygène en vinification et en élevage.

Aussi dans un souci d'efficacité, nous avons le plaisir de porter à votre connaissance notre nouvelle gamme de services dont le détail est précisé ci-dessous.

Forfait Maintenance Annuel - pour tout appareil hors garantie

Ce FORFAIT MAINTENANCE s'applique à tout matériel OENODEV hors garantie (matériel de plus de 1 an). Ce forfait a une validité de 1 an à compter de la date figurant sur le bon de commande édité par OENODEV. Vous avez ainsi la possibilité de le renouveler chaque année.
Nous vous recommandons de choisir ce FORFAIT MAINTENANCE dans le 1er semestre de l'année afin que nous puissions établir un planning permettant une visite du technicien OENODEV avant le début des vendanges. Cette visite consiste en la révision de votre équipement. Si, après ce contrôle, vous constatiez un problème sur le matériel révisé, le forfait maintenance couvrirait la panne selon les conditions définies ci-après.

En bref, en choisissant ce FORFAIT MAINTENANCE :

Vous êtes couvert contre les pannes les plus onéreuses pour votre matériel de 5 ans ou moins,
Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les pièces à changer pour votre équipement plus ancien,
Un contrôle du débit est réalisé,
Le déplacement et le temps de l'intervention nécessaire au technicien OENODEV pour réviser le ou les appareils sont compris dans le forfait,
Vous devenez prioritaire dans le dépannage en période de vinification, le technicien OENODEV s'engage à réparer votre équipement dans un délai maximal de 48 Heures.

Forfait Ultrasons

ŒNODEV nettoie vos diffuseurs de micro-oxygénateur ou de cliqueur®. Les ultrasons permettent un décolmatage parfait des céramiques sans les abîmer et augmentent ainsi leur durée de vie.
Le coût d'une céramique neuve n'est pas négligeable et leur nettoyage à l'eau de javel, couramment rencontré, nécessite un parfait rinçage. Ces multiples manipulations engendrent souvent des chocs, des rayures et par conséquent la nécessité de remplacer les céramiques.
Quant à la soude, elle n'est pas recommandée car elle détériore le polymère qui recouvre la céramique. Au fil du temps la finesse des bulles permettant 100 % de transfert en solution s'altère. Les nettoyages courants peuvent donc au final coûter très chers !

Forfait reprise micro-oxygénateur standard

OENODEV s'engage à reprendre votre micro-oxygénateur unitaire de type Standard de 6 ans ou plus.
Cette offre de reprise est valable pour tout achat d'un équipement de la gamme Compact, EcO2 ou VisiO.

Forfait accompagnement découverte

Vous venez récemment d'acquérir du matériel OENODEV ? Vous utilisez l'outil et vous avez des questions ?

OENODEV crée un FORFAIT ACCOMPAGNEMENT DECOUVERTE :

OENODEV société leader dans le développement d'outils d'élevage des vins possède l'expérience et le savoir faire nécessaires à la rapide formation de l'utilisateur.

Ce forfait est un accompagnement technique qui consiste en la visite d'un oenologue OENODEV. Il permet :

un rappel des procédures adéquates de manipulation du matériel,
un maintien des notions de base utiles au pilotage de la micro-oxygénation,
un rappel des notions oenologiques de caractérisation de la matière première,
un cadre de travail ainsi qu'une méthodologie de suivi.

Une dégustation de vos différents lots du millésime en cours ainsi que des millésimes plus anciens est nécessaire pour être en adéquation avec vos objectifs produits.

L'oenologue OENODEV répondra ainsi à vos interrogations, vous apportera des conseils et sa vision pour une utilisation optimale et raisonnée de l'oxygène.